产品技术、市场营销的创新,如果没有配合相应的经营理念、商业模式,以及服务体系的变革,最终的结果注定是“竹篮打水一场空”。过去几年,互联网电视阵营的昙花一现,症结正是如此。而彩电巨头的转型求生之路,更不能偏离这个方向。

池栾||撰稿

在乐视、小米、暴风等互联网电视阵营,于一线市场上“星火燎原”时,彩电产品凭借内容优势获得竞争主动权,曾被看作一种新的出路和机会。尽管最近几年来,互联网电视品牌大不如前,但整个彩电市场中智能、互联网化,几乎成为标配。

一种声音称,彩电产业的未来就是淘汰有线电视、全面智能化,但这显然过于片面。如果彩电企业的竞争眼光还仅仅放在这,只能错失发展机会。其实最近十多年以来,彩电企业的出路一直未曾改变:那就是满足并创造用户的需求,牢牢围绕用户这个唯一的中心,进行商业的破局和产业的变脸,以及产品的迭代。

近日,来自Waterstone针对5000多名美国人的调查显示,接近60%的居民表示已经不再使用有线电视服务。只有12%的被访者态度积极,称对有线电视满意,并将继续付费;而29%人则表示即将取消有线电视,全面转投流媒体的订阅服务(即基于智能电视的音视频收费内容购买)。

在美国,放弃传统有线电视或卫星电视服务,转而利用数字接收广播信号的家庭,在过去8年里增加48%,达到1600万户。在尼尔森的最新报告中,将取消传统电视服务的人群分为两种:第一种是年龄偏大大约在55岁左右的人群,他们看中的多是价格。而另一个更大的群体,家庭总数占到940万户,则是为了个性化话的观看体验。他们中平均年龄在36岁,收入也普遍较高,他们至少会为电视订阅一项视频服务。

也就是说,少部分群体做出这样的选择是为了省钱,但是对智能电视而言,优质的内容更是杀手锏。据不完全统计,去年,Netflix在原创和授权内容上花费了130亿美元,亚马逊花了50亿美元,Hulu更是达到300亿美元。值得注意,基于电视的智能化带来的内容多样化,以及个性化可定制,已是大趋势。

与美国情况颇为相似的是,中国市场网络视频VIP会员总量逐步增长,包括越来越多人渐渐习惯智能电视、盒子等提供的收费影音内容。这时候,受伤最深的就是传统的有线电视。这样的数据似乎为“有线电视被互联网电视取代”的论点增添了新证据,但更多的业内人士认为,这不过是一个伪命题。

存在即合理。对当前的中国市场来说,有线电视的生存土壤仍然丰厚,包括电视剧的首播,直播等,以及多年的观看习惯。从另一个角度说,彩电产品的未来意义,也绝非抢占客厅视听中心的位置。尤其是在互联网时代,彩电企业的关键是重新定位电视产品,绝不是单纯对标有线电视的内容,而应该拥有更广阔的视野。

比如说,作为构建智慧家庭解决方案的一部分,就是智能电视的新职能之一。在IoT被众多家电企业视作新的突围之路时,小米电视的定位就是立足积极探索智能家居生态。从整合生态企业的“造链革命”,到调整组织架构,IoT平台部成为十大业务部之一,都可以看到小米正在变身“一家专注于智能手机,互联网电视以及智能家居生态链建设的创新型科技企业”,互联网电视在其中承载的显然不止是大屏的娱乐内容。

而在传统彩电企业中,也能找到类似的案例,这时候电视则更多的成为智慧家庭互联互通的控制中心。比如长虹推出的全球第一台人工智能电视,其自创的语音控制技术可以实现电视、冰箱、空调已经互联互通,并能够拓展至智能社区其他服务领域。电视不只是看,而是真正可以使用,并且创造新的商业价值。

由此传统彩电企业的转型也彰显出多样性。智能电视终端激活量达3650万、YIUI系统覆盖用户数近1.2亿人次、稳居OTT的第一阵营的康佳集团,聚焦在加快互联网融合和用户运营能力层面。卖产品的套路固然已经打破,也并非仅注重内容,而是以阿里巴巴达摩院人工智能实验室和优酷合作,构建“平台+内容+终端”的新模式。

最新数据显示,海信互联网电视全球累计激活用户目前已达到4037万,其中国内用户 3225万,海外用户812万。同时,海信聚好看产品已布局视频、教育、游戏、购物、应用等业务,并通过智能推荐、精细化运营、智能语音、图搜等服务的深耕带来用户粘性的持续增长。尤其是海信VIDAA AI系统,容括全场景实时图像搜索和全场景语音AI交互设计,使电视打通用户的生活圈。

其实,消费电子硬件并非“已死”,而是重生。对于电视来说,用户更注重画质和观看体验的彩电产品而言。以最近与小米达成合作的TCL来说,已将电视、手机等终端产业剥离,“轻装上阵”发展面板资源和半导体业务,以华星光电打造新的一体化竞争力。这从侧面也反应了彩电企业对显示方式的注重,从液晶到OLED、激光、8K以及Micro LED,一直在寻求突破,而在TCL的XESS浮窗全场景TV,就从家装和美学设计层面探索新的方向。

不管是当前彩电企业竞争的低利润现状,还是用户需求或者行业趋势的持续多变。可以说,彩电产品的未来竞争会呈现多样化,而出路也很清楚:那就是牢牢盯住用户,跨越电视的硬件、内容等传统边界,在满足一部分需求同时,创造新的商业边界!

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